Vilkår og betingelser

Vilkår og betingelser

Disse vilkår og betingelser gælder for alle tilbud, bestillinger og aftaler indgået via Cirkle.dk, der drives af Invigo Holding BV, registreret under Handelskammerets nummer 69704872, med adresse Karel Doormanhof 7, 3012 GC Rotterdam, Nederlandene, og kontaktbar via info@cirkle.dk.

Ved at afgive en bestilling via webstedet accepterer du disse vilkår og betingelser.

AFSNIT 1 – DEFINITIONER

I disse vilkår forstås ved:

Forbruger: Enhver fysisk person, der handler uden for sit erhverv.
Virksomheden: Invigo Holding BV, der driver Cirkle.dk.
Aftale: Den bindende købsaftale mellem forbrugeren og virksomheden.
Produkt: Alle varer og tjenester, der tilbydes via webstedet.
Fjernsalgs­aftale: En aftale indgået uden fysisk fremmøde via webstedet.
Fortrydelsesret: Forbrugerens lovbestemte ret til at træde tilbage fra aftalen.

AFSNIT 2 – ANVENDELSESOMRÅDE

Disse vilkår gælder for alle fjernsalgs­aftaler mellem virksomheden og forbrugere i Danmark. Eventuelle afvigelser er kun gældende, hvis de er skriftligt aftalt.

AFSNIT 3 – TILBUD OG PRODUKTOPLYSNINGER

Alle tilbud på webstedet er uforpligtende, medmindre andet udtrykkeligt er angivet. Produktbilleder og beskrivelser er vejledende, og mindre afvigelser kan forekomme.

Virksomheden forbeholder sig retten til at ændre priser, sortiment og produktinformationer uden forudgående varsel.

AFSNIT 4 – AFTALENS INDGÅELSE

Aftalen indgås, når virksomheden har bekræftet forbrugerens bestilling via e-mail. Virksomheden forbeholder sig retten til at afvise eller annullere en ordre i tilfælde af fejl, manglende betaling, mistanke om svig eller force majeure.

AFSNIT 5 – PRISER OG BETALING

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms, medmindre andet er angivet. Betaling sker via de betalingsmetoder, der tilbydes på webstedet.

Virksomheden forbeholder sig retten til at ændre priser uden varsel, men ændringer påvirker ikke allerede indgåede aftaler.

AFSNIT 6 – LEVERING OG RISIKOOVERGANG

Levering sker til den adresse, som forbrugeren har angivet ved bestilling. Leveringstiden er vejledende.

Risikoen for produkterne overgår til forbrugeren, når varen er leveret til den angivne adresse.


AFSNIT 6A – LEVERING FRA TREDJELANDE, TOLD OG AFGIFTER

Cirkle.dk fungerer som online webshop og sælger produkter, der i mange tilfælde sendes direkte fra vores leverandører i tredjelande uden for EU, herunder men ikke begrænset til Kina. Cirkle.dk står ikke selv for import af varerne til Danmark eller andre EU-lande.

Kunden er alene ansvarlig for betaling af eventuelle toldafgifter, importafgifter, moms eller andre skatter og afgifter, som måtte blive pålagt af de lokale told- og skattemyndigheder ved modtagelse af varen. Disse omkostninger er ikke inkluderet i den pris, der vises på Cirkle.dk, medmindre andet udtrykkeligt er angivet.

Ved forsendelse af varer fra tredjelande kan der forekomme forsinkelser som følge af toldbehandling, transportforhold eller andre forhold uden for virksomhedens kontrol. Eventuelle forsinkelser, ekstra omkostninger eller gebyrer, der opstår i forbindelse med import og levering, bæres fuldt ud af kunden. Cirkle.dk kan ikke holdes ansvarlig for sådanne forsinkelser eller omkostninger.

AFSNIT 7 – FORTRYDELSESRET (30 DAGE)

Som forbruger har du ret til at fortryde din aftale uden begrundelse inden for 30 dage. Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, hvor du eller en af dig angivet tredjepart (dog ikke transportøren) får varen i fysisk besiddelse.

For at udøve fortrydelsesretten skal du inden fristens udløb give os tydelig meddelelse herom via e-mail til info@cirkle.dk. Du kan anvende en utvetydig erklæring om, at du ønsker at fortryde købet.

AFSNIT 8 – FORTRYDELSESRETTENS VIRKNINGER

Hvis du fortryder aftalen, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 30 dage fra den dag, hvor vi har modtaget meddelelse om din fortrydelse.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at varerne er returneret.

Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.

AFSNIT 9 – RETURNERING AF VARER

Du skal returnere varerne uden unødig forsinkelse og senest 30 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde aftalen. Du afholder selv de direkte omkostninger i forbindelse med returnering af varen.

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varen, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

AFSNIT 10 – UNDTAGELSER FRA FORTRYDELSESRETTEN

Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg, samt for forseglede varer, som af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne ikke er egnede til at blive returneret, hvis forseglingen er brudt efter leveringen.

AFSNIT 11 – REKLAMATION OG GARANTI

Når du handler som forbruger, finder købelovens regler om mangler anvendelse. Du har reklamationsret i 24 måneder fra leveringstidspunktet.

Du bedes reklamere inden for rimelig tid efter, at du har opdaget manglen. Reklamation inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, anses altid for rettidig.

Hvis reklamationen er berettiget, dækker vi rimelige omkostninger i forbindelse med returnering.

AFSNIT 12 – ANSVAR OG BEGRÆNSNINGER

Virksomheden kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, avancetab eller datatab, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

Virksomhedens ansvar er i alle tilfælde begrænset til det beløb, som forbrugeren har betalt for det pågældende produkt, medmindre andet følger af gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning.

AFSNIT 13 – FORCE MAJEURE

Virksomheden er ikke ansvarlig for manglende opfyldelse af aftalen som følge af forhold uden for virksomhedens kontrol, herunder men ikke begrænset til naturkatastrofer, krig, strejker, pandemier, transportforstyrrelser eller myndighedsindgreb.

AFSNIT 14 – FRASKRIVELSE AF GARANTIER; BEGRÆNSNING AF ANSVAR

Vi garanterer ikke, repræsenterer eller garanterer, at din brug af vores service vil være uafbrudt, rettidig, sikker eller fejlfri.

Vi garanterer ikke, at de resultater, der kan opnås ved brug af tjenesten, vil være nøjagtige eller pålidelige.

Du accepterer, at vi fra tid til anden kan fjerne tjenesten på ubestemt tid eller annullere tjenesten til enhver tid uden varsel til dig.

Du accepterer udtrykkeligt, at din brug af, eller manglende evne til at bruge, tjenesten er på din egen risiko. Tjenesten og alle produkter og tjenester, der leveres til dig gennem tjenesten, leveres (undtagen som udtrykkeligt angivet af os) "som de er" og "som tilgængelige" til din brug, uden nogen repræsentation, garantier eller betingelser af nogen art, hverken udtrykkelige eller underforståede, herunder alle underforståede garantier eller betingelser for salgbarhed, salgbar kvalitet, egnethed til et bestemt formål, holdbarhed, titel og ikke-krænkelse.

Under ingen omstændigheder skal Invigo Holding BV, vores direktører, ledere, medarbejdere, tilknyttede selskaber, agenter, entreprenører, praktikanter, leverandører, tjenesteudbydere eller licensgivere være ansvarlige for nogen skade, tab, krav eller nogen direkte, indirekte, tilfældige, straffende, specielle eller følgeskader af nogen art, herunder uden begrænsning tabt fortjeneste, tabt omsætning, tabte besparelser, tab af data, udskiftningsomkostninger eller lignende skader, uanset om de er baseret på kontrakt, erstatning (herunder uagtsomhed), objektivt ansvar eller andet, der opstår som følge af din brug af enhver af tjenesten eller ethvert produkt, der er anskaffet ved hjælp af tjenesten, eller for ethvert andet krav, der på nogen måde er relateret til din brug af tjenesten eller ethvert produkt, herunder, men ikke begrænset til, eventuelle fejl eller udeladelser i ethvert indhold, eller ethvert tab eller skade af enhver art, der er opstået som følge af brugen af tjenesten eller ethvert indhold (eller produkt), der er sendt, transmitteret eller på anden måde gjort tilgængeligt via tjenesten, selvom der er informeret om deres mulighed.

Da nogle stater eller jurisdiktioner ikke tillader udelukkelse eller begrænsning af ansvar for følgeskader eller tilfældige skader, skal vores ansvar i sådanne stater eller jurisdiktioner begrænses til det maksimale omfang, der er tilladt i henhold til loven.

AFSNIT 15 – ADSKILLELIGHED

I tilfælde af at en bestemmelse i disse vilkår erklæres ulovlig, ugyldig eller ikke kan håndhæves, skal en sådan bestemmelse ikke desto mindre håndhæves i det maksimale omfang, der er tilladt i henhold til gældende lov, og den del, der ikke kan håndhæves, skal betragtes som afskåret fra disse vilkår. Dette påvirker ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser.

AFSNIT 16 – OPSIGELSE

Parternes forpligtelser og ansvar, der er pådraget før opsigelsesdatoen, består efter opsigelsen. Disse vilkår er gældende, indtil de opsiges af dig eller os. Du kan til enhver tid opsige aftalen ved at ophøre med at bruge webstedet.

Hvis du overtræder disse vilkår, forbeholder vi os retten til at opsige aftalen uden varsel og nægte dig adgang til vores tjenester.

AFSNIT 17 – HELE AFTALEN

Disse vilkår udgør hele aftalen mellem forbrugeren og virksomheden og erstatter alle tidligere eller samtidige aftaler, meddelelser og forståelser, skriftlige som mundtlige.

AFSNIT 18 – GÆLDENDE LOV OG VÆRNETING

Disse vilkår og eventuelle separate aftaler er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med nederlandsk lovgivning. Dette berører ikke de ufravigelige forbrugerrettigheder, som gælder i henhold til EU-lovgivning og dansk forbrugerlovgivning, når du er forbruger bosiddende i Danmark.

AFSNIT 19 – SMS-MARKETING

Ved at acceptere SMS-marketing under betalingsprocessen og igangsætte et køb eller tilmelde dig via vores tilmeldingsværktøjer accepterer du at modtage tilbagevendende SMS-beskeder fra Invigo Holding BV, herunder beskeder vedrørende din ordre (herunder påmindelser om forladte indkøbskurve), SMS-marketingtilbud samt transaktionsrelaterede SMS-beskeder, herunder anmodninger om produktanmeldelser. Beskedfrekvensen kan variere. Samtykke til SMS-marketing er ikke en betingelse for køb.

Hvis du ønsker at afmelde dig SMS-marketing og -meddelelser, kan du svare STOP på enhver SMS-besked fra os eller benytte det afmeldingslink, som er angivet i vores beskeder. Alternative metoder til afmelding anses ikke som gyldige. Vi opkræver ikke betaling for SMS-tjenesten, men din mobiludbyder kan opkræve standardtakster.

For hjælp kan du svare HELP på den SMS, du har modtaget, eller kontakte os via vores websted.

Vi forbeholder os retten til at ændre telefonnumre eller kortnumre anvendt til SMS-tjenesten. Beskeder sendt til ændrede numre kan muligvis ikke modtages, og vi er ikke ansvarlige for manglende behandling af sådanne beskeder.

I det omfang det er tilladt i henhold til gældende lovgivning, er vi ikke ansvarlige for forsinkelser, fejl eller manglende levering af SMS-beskeder.